Whatsapp para empresas

Por fín tenemos aquí un Whatsapp para empresas, Whatsapp Business. Esta plataforma de mensajería móvil que ya estaba siendo una tendencia en las estrategias digitales.

Y es que el Whatsapp Marketing se estaba convirtiendo para muchos en una estrategia bastante rentable.

Gracias a la nueva versión sacada por Whatsapp, Whatsapp Business, con la que tenemos la posibilidad de administrar Whatsapp desde un perfil de empresa, con ciertas diferencias y ventajas con respecto a la versión de Whatsapp normal.

Ya sabemos todos del uso habitual de esta herramienta social y la cantidad de usuarios que la manejan a diario.

Por eso las marcas se están enfocando en captar nuestros números de teléfonos móviles para realizar su atención al cliente y sus campañas publicitarias en Whatsapp, ya que así llegan de forma más directa y rápida a nosotros.

Algunas ya la venían utilizando como canal de atención al cliente con gestores de whatsapp y esta versión les facilitará más aún su trabajo.

Sin lugar a dudas, si quieres cuidar y llegar al cliente actual, una buena estrategia es Whatsapp para empresas.

Utilizar Whatsapp para empresa

Whatsapp, que ha cumplido su 8º aniversario, actualmente tiene más de 1.300 millones de usuarios en todo el mundo (solo superado por Facebook y YouTube), el 70% de estos usuarios lo usan a diario (en los países más avanzados tecnológicamente como España es de un 98%) llegando a enviar más de 50 mil millones de mensajes al día.

El usuario de Whatsapp no tiene edad predominante ya que es usado por todas las edades y aunque inicialmente empieza a los 16 años (edad mínima para usar Whatsapp) no tiene edad límite y hasta la tercera edad también es usuario de esta aplicación.

Todos estos datos hacen que una estrategia de Whatsapp para empresas pueda tener mucha repercusión y grandes resultados viendo estos datos.


Ventajas de usar la estrategia de Whatsapp para empresas

Hablamos de una aplicación imprescindible en nuestras vidas, por ello, el poder de whatsapp para empresas es indiscutible.

Actualmente muchas marcas están enfocándose a realizar Whatsapp Marketing. ¿Por qué?

- Porque garantiza un alto porcentaje de visualización del mensaje.
- Porque es un canal más cercano al cliente.
- Porque prácticamente lo usa todo el mundo ya que es de fácil uso y accesibilidad.
- Porque es muy eficaz ya que al tener tantas impresiones tiene mayor conversión.
- Porque su conversión (CTR) es muy elevado.

Además usar whatsapp para empresas proporciona un canal de comunicación online que puede ser muy interesante para:
- Informar de nuevos productos o servicios.
- Hacer Newsletter de noticias con los clientes.
- Difundir un sorteo de forma rápida y directa a los clientes.
- Informar de promociones o descuentos especiales.
- Promover un evento o crear una convocatoria.
- Como canal de atención al cliente, de empleados, de distribuidores, de proveedores, etc.
- Para gestionar reservas o pedidos.

Todos estos motivos hacen que Whatsapp sea una herramienta imprescindible en la estrategia de comunicación de una marca online.

Cómo usar Whatsapp para empresas

Descargar la aplicación de Whatsapp Business, la aplicación de Whatsapp Business no es la misma que la versión de Whatsapp que todos conocemos. Para ello deberás de ir a Google Store / Apple Store y descargarte la aplicación.